THỎA THUẬN MỞ CỬA HÀNG TRÊN TIKTOK SHOP

Căn cứ vào nhu cầu sự dụng và mở rộng hoạt động nhằm đẩy mạnh sự phát triển nghành thương mại điện tử trên nền tảng TikTok Shop, các bên liên quan đồng ý tuân thủ các điều khoản và điều kiện sau:

1. Thông tin đăng ký: Tất cả người dùng khi tham gia sử dụng dịch vụ của nền tảng hoặc khi đăng ký mở cửa hàng cần phải cung cấp thông tin trung thực, chính xác. Tuyệt đối không cung cấp sai thông tin thực tế.

2. Lựa chọn sản phẩm: Sau khi cửa hàng được nên tảng xét duyệt thành công, chủ cửa hàng sẽ tuỳ chọn sản phẩm từ nhóm ngành hàng hoá của nhà cung cấp để cập nhật lên cửa hàng sau đó tiến hành quảng bá.

3. Xử lý đơn hàng: Khi có đơn hàng mới, bạn cần xác nhận đơn và xử lý theo quy trình hướng dẫn vận hành, để kho cung ứng xác nhận kịp thời đóng gói và vận chuyển đến khách hàng.

4. Đơn hàng giao thành công: Khi khách hàng xác nhận đã nhận được hàng, đơn hàng được giao thành công. Lợi nhuận từ đơn hàng sẽ được chuyển vào ví cửa hàng của bạn.

5. Chi phí gốc và lợi nhuận: Đơn hàng sẽ được vận chuyển tới khách hàng từ 2 - 5 ngày, chi phí xử lý là giá gốc và (%) hoa hồng sẽ được tự động cập nhật về ví cửa hàng của bạn, ngay sau khi đơn hàng được xác nhận giao thành công.

6. Hoạt động Trách nhiệm: Sau khi mở cửa hàng, yêu cầu nhà bán hàng phải hoạt động một cách thiện trí, trung thực, nghiêm túc và có trách nhiệm với cửa hàng. Không được trì hoãn việc xử lý đơn hàng, sẽ ảnh hưởng trực tiếp tới việc quảng cáo tiếp cận khách hàng và độ uy tín của nền tảng.

7. Thời gian xử lý đơn hàng: Sau khi nhận được thông báo đơn hàng mới , người bán cần phải xử lý đơn hàng trong vòng 24h, để bên kho cung ứng kịp thời xác nhận và đóng gói vận chuyển. Nếu gặp sự cố đặc biệt chưa thể xử lý kịp, cần chủ động liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng để được hỗ trợ.

- Thời gian xử lý đơn hàng là yếu tố cực kỳ quan trong cho việc phát triển kinh doanh bán hàng. Nếu không xử lý đơn hàng quá thời gian quy định, uy tín cửa hàng và nền tảng sẽ bị ảnh hưởng rất lớn.

- Lưu ý: 

* Việc không xử lý đơn hàng nhiều lần vượt quá thời gian quy định sẽ được nền tảng gửi thông báo để cảnh báo tới nhà bán hàng, nếu nhà bán hàng vẫn không có trạng thái phản hồi lại hoặc vẫn tiếp tục không xử lý đơn hàng. Khi đó có thể nền tảng sẽ cân nhắc tạm đóng băng cửa hàng của bạn.

8. Ưu đãi cho người mới: 

* Đăng ký mở cửa hàng kinh doanh hoàn toàn miễn phí.!

* Nền tảng không yêu cầu nhà bán hàng phải chi trả bất kỳ một khoản chi phí hay tham gia mua một khóa học bán hàng nào.!!!

Điều 9. Sửa đổi và chấm dứt Thỏa thuận:

1. Nền tảng có quyền điều chỉnh, sửa đổi nội dung Thỏa thuận này bất kỳ lúc nào. Các thay đổi sẽ được thông báo đến Người bán thông qua địa chỉ email đã đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trên Nền tảng.

2. Việc Người bán tiếp tục sử dụng Nền tảng sau khi nhận được thông báo được hiểu là đã đồng ý với các nội dung sửa đổi.

3. Mỗi Bên đều có quyền đơn phương chấm dứt Thỏa thuận này, với điều kiện phải gửi thông báo trước bằng văn bản cho Bên còn lại.

4. Nền tảng có quyền tạm ngưng hoặc chấm dứt hoạt động của cửa hàng nếu phát hiện Người bán vi phạm chính sách, quy định hoặc có hành vi gian lận trong quá trình hoạt động.

Điều 10. Thỏa thuận áp dụng và giải quyết tranh chấp:

1. Thỏa thuận này được điều chỉnh và diễn giải theo quy định pháp luật của khu vực pháp lý nơi Nền tảng đăng ký hoạt động.

2. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Thỏa thuận này trước hết sẽ được các Bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng, hòa giải thiện chí.

3. Trường hợp việc thương lượng không đạt kết quả, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết tại văn phòng có thẩm quyền trong khu vực pháp lý nơi Nền tảng đăng ký hoạt động.

Điều 11. Hiệu lực của Thỏa thuận:

1. Thỏa thuận này có hiệu lực kể từ ngày Nền tảng xác nhận việc đăng ký thành công cửa hàng của Người bán.

2. Thỏa thuận sẽ tiếp tục có hiệu lực cho đến khi bị chấm dứt theo quy định tại Điều 9 nêu trên.

Lời kết

Các bên thống nhất thực hiện Thỏa thuận này trên cơ sở thiện chí, tôn trọng lẫn nhau và cùng hướng đến mục tiêu phát triển bền vững. Nền tảng cam kết hỗ trợ Người bán trong quá trình vận hành cửa hàng, tuân thủ quy định chung, đảm bảo quyền lợi chính đáng của cả hai Bên.

Chúng tôi tin tưởng vào một mối quan hệ hợp tác hiệu quả, lâu dài và thành công tốt đẹp.!